Devoluciones

Catorce días para pensártelo.

Tienes catorce días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin tener que explicar por qué. Solo pedimos que venga completo y en su caja.

Cómo se hace

Escríbenos y te mandamos la etiqueta. En cuanto lo recibimos y comprobamos que está bien, te devolvemos el dinero por donde pagaste, en un máximo de catorce días.

Lo que no se puede devolver

El software con licencia ya activada y los consumibles abiertos.

Devolver algo, paso a paso

Avísanos dentro de los catorce días siguientes a recibirlo. Basta con responder al correo del pedido.
Prepáralo con su caja y sus accesorios. No hace falta el precinto original, pero sí que esté completo.
Envíalo o tráelo. Si el fallo es nuestro, los portes los pagamos nosotros.
Te devolvemos el dinero por donde pagaste, como muy tarde catorce días después de que nos llegue el paquete.

Lo que no admite devolución

El software con licencia ya activada y los consumibles abiertos, porque una vez usados no se pueden volver a vender.

Si el producto llegó defectuoso esto no aplica: se cambia y ya está.